Oльга Петрова

Руководитель направления по оценке персонала, тренер, специалист-аналитик.

Образование:

Сибирский государственный университет путей сообщения.

Факультет «Управление Персоналом». Специальность «Психолог. Преподаватель психологии». Специализация психология менеджмента   2002 – 2007 год.

Дополнительное образование:

1.      Сертификат о прохождении обучения в рамках семинара-практикума Лидина К.Л. (г. Иркутск) «Имидж профессионала» в количестве 8 часов.

2.      Сертификат о прохождении обучения в рамках семинара-практикума Лидина К.Л. (г. Иркутск) «Психологическая экспертиза игрушки» в количестве 8 часов.

3.      Сертификат о прослушивании авторского теоретического курса Логиновой Н.А. на тему «Развитие личности на жизненном пути» в количестве 6 часов.

4.      Сертификат о прохождении обучения в рамках семинара-практикума Лидерса А.Г. (г. Москва) «Современная российская семейная психология: Эскиз истории, предмет, методы» в количестве 6 часов.

5.      Сертификат о прохождении обучения в рамках тренингового занятия  Филина С.А. (г. Алма –Ата) «Хозяин»;Альбова Т. (г. Иркутск) «Секреты успешной продажи психологических услуг», Трусов В.П. (г. Новосибирск) «Свободный голос», Фомин Г.Ю. (г. Новосибирск) « Продажи психологических услуг. Стратегии уговаривания.) в количестве  10 часов теории и навыков, 5 часов терапии, 10 часов практики с супервизией.  Международная неделя психотерапии 2007г.

6.      Сертификат о прохождении курса обучения по следующим темам: « Основы бизнес – планирования», «Основы работы в команде». И о владении практическими навыками «Управление деловыми группами». Регистрационный номер 028 – 1206. Выдан 15.12.2006г. Теория 19 часов. Практика 45 дней. СГУПС «Студенческий лидер».

7.      Сертификат о прободении «Мастерской бизнес-тренера» с квалификационной работой «Управление эмоциями в конфликте» 2007г.

 Опыт работы:

 - Опыт работы  в сфере оценки персонала с 2007 года в различных сферах. Работаю с различными методами оценки деятельности персонала как с внешними (
«Таинственный покупатель», наблюдение) так и с методами, используемыми внутри компании.

- опыт оценки деятельности персонала методом «Таинственный покупатель» в таких компаниях как: ООО «Лазурит», ООО Карат», ЗАО «Ермак» или сеть аптек «Мелодия здоровья»,  сеть аптек «Авиценна», сеть магазинов «Милавица», сеть магазинов «Резиновая подкова», VOLVO, ООО «Мир Авто», Уазспецпроект и многие другие

- опыт  разработки и формирования пакета документов  необходимых для работы отдела кадров.

- авторские программы мастер-классов и семинаров по использованию метода «Таинственный покупатель» в различных сферах деятельности.

- опыт активных продаж в сфере услуг с 2008 г.

Специализация в компании:

• Оценка персонала
• Аттестация персонала
• Проведение мастер-классов и семинаров по использованию метода «Таинственный покупатель»
• Постановка системы качества обслуживания клиентов
• Разработка документации внутри компании необходимой для работы с кадрами
• Организация и проведения открытых мероприятий